Códigos de cupom
Onde inserir um cupom, quais tipos existem, os limites que um código pode ter e como um cupom se combina com descontos de indicação e crédito.
Inserindo um cupom
Os cupons são inseridos no checkout. Na página Conta > Faturamento ou na página Preços, escolha um plano e período, digite o código no campo código do cupom e aplique-o. A cotação é atualizada para mostrar a linha de desconto e o novo total antes da confirmação. O código é validado ao ser aplicado e novamente quando a fatura é criada; um código inválido ou esgotado é recusado com um motivo.
Os códigos não diferenciam maiúsculas de minúsculas.
Tipos de cupom
| Tipo | Efeito |
|---|---|
| percentual | Um percentual de desconto sobre o preço de tabela do plano e período. |
| fixo | Um valor fixo em USD de desconto (nunca abaixo de zero). |
Um código pode ter restrições definidas pelo operador:
- planos: válido apenas para certos planos (por exemplo, Elite e Max);
- máximo de usos: total de resgates entre todos os usuários;
- limite por usuário: quantas vezes uma conta pode usá-lo (padrão: uma vez);
- válido a partir de / expira em: uma janela de validade;
- somente na primeira fatura: utilizável apenas na primeira fatura da conta;
- ativo: um código pode ser desativado a qualquer momento.
A mensagem de recusa informa qual regra falhou: ainda não válido, expirado, esgotado, já usado por você, não válido para este plano ou somente na primeira fatura.
Combinação com outros descontos
discount = max(coupon discount, referral discount)
credit = min(credit balance, list - discount)
total = list - discount - credit
- Um cupom e o desconto de indicação de 15% não se acumulam; o maior deles é utilizado. Se você foi indicado e seu cupom oferece 10%, o checkout mantém os 15% da indicação e ignora o cupom para aquela fatura (ele não é consumido).
- Um cupom se acumula com crédito em carteira (reembolso da taxa de teste, recargas, recompensas de indicação). O crédito é aplicado após o desconto.
- Um cupom por fatura.
- Sem cupom no teste. O teste de 3 dias é sempre $19; veja O teste de 3 dias.
Após o pagamento
A linha da fatura em Conta > Faturamento mostra o código do cupom e o valor do desconto. Os resgates contam para os limites do código quando a fatura é criada, não quando ela é liquidada, portanto uma fatura expirada ou inválida pode deixar um código de uso único inutilizável. Nesse caso, peça ao suporte para redefinir.
De onde vêm os códigos
Os operadores criam códigos no console administrativo para lançamentos, parceiros ou casos de suporte. Não há uma lista pública; um código encontrado em outro lugar pode ter restrição de plano ou estar esgotado. Se um código for recusado e você acreditar que deveria funcionar, entre em contato com o suporte informando o código e o plano tentado.
Nota: cupons reduzem apenas o valor da fatura. Eles nunca estendem um teste ou adicionam moedas além do número do plano.